Polityka Zwrotów

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeżeli jakiś produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt na adres email swiadomo.pl@gmail.com.

Pamiętaj również – przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy w ciągu 30 dni, liczonych:

  • dla książek i innych produktów fizycznych – od daty doręczenia przesyłki do Ciebie.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: swiadomo.pl@gmail.com.

Zwracaną rzecz zwróć do nas w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, wraz z oryginałem dowodu zakupu na adres: ul. Na Skarpie 14, 64-100 Leszno.

Dokonaną przez Ciebie płatność za zamówienie zwrócimy Ci najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru w stanie nieuszkodzonym.

Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi klient.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: swiadomo.pl@gmail.com lub drogą pocztową na adres: ul. Na Skarpie 14, 64-100 Leszno.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Na Skarpie 14, 64-100 Leszno.

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Dane firmy:

  • Agnieszka Siemianów-Szkarłat
  • Świadomo.pl
  • 34-450 Grywałd, Żarnowiecka 45
  • REGON: 381544058
  • NIP: 6972164442
  • Numery konta: PLN 34116022020000000362465233
  • Email: swiadomo.pl@gmail.com

 

Data 09.08.2024